同时飞猪的这种平台模式对于商家的可控性也相当差，旅游出行这块的核心在于服务质量，而具体服务情况完全由商家自己掌握，作为线上平台的飞猪能做的非常有限，除了掌握线上的交易流程以及时候投诉的扣款外，剩下飞猪什么都做不了。也因为如此，一旦出现消费纠纷，飞猪和商家之间扯皮踢球的现象就成了常态，比如今年双11期间飞猪机出过坑消费者的情况，然后就是扯皮了，因此飞猪自身的服务质量也堪忧。

　　相比较而言，携程、同程、艺龙这些有自营项目，虽然平常没少坑蒙用户，但真要提高服务质量，自营的把控力要强的多，可以直接进行干预。这就好比京东自营产品一样，售后服务质量杠杠的，远比第三方厂商要好。

　　综合而言，飞猪和携程两家采用的是两种完全不同的运营模式，但就当前而言这两家整体都是不靠谱的。因此，个人是建议条件许可的情况下，酒店、机票、火车票这些的预定完全可以跳过携程直接找对应的企业下单，有时候你会发现直接下单的价格还比携程他们更有优势。